支援
如對 Hamtime 有任何疑問、錯誤回報，或需要刪除資料或帳號，請透過以下電子郵件與我們聯絡。
我們通常會在2至3個工作日內回覆。請附上您的 iOS 版本、App 版本與問題說明，以便我們更快確認。
常見問題
可以發佈哪些內容？
您可以發佈以倉鼠為主角或與倉鼠直接相關的照片，以及最長30秒的影片。一則貼文可以連結多隻倉鼠。
誰可以看到我的貼文？
貼文、倉鼠個人檔案、暱稱和留言等會向其他 Hamtime 使用者顯示。請勿發佈地址、電話號碼等個人資料。
如何變更廣告同意設定？
如果您所在的地區需要變更設定，請在 App 的「設定」中開啟「廣告隱私設定」。
發現不當內容時該怎麼辦？
請使用 App 內的檢舉或封鎖功能。我們會審查相關內容，並可能在必要時刪除內容或停用帳號。
隱私權政策
本隱私權政策說明 Hamtime（以下稱「本 App」）如何處理使用者資料。
我們蒐集及儲存的資料
- 驗證資料：透過 Apple 或 Google 登入時提供的使用者識別碼、電子郵件地址與驗證服務供應商資料。
- 個人檔案資料：飼主暱稱與大頭照，以及倉鼠名稱、簡介和大頭照。
- 內容與互動資料：發佈的照片、影片、內文、主題標籤、留言、葵花籽回應、儲存、追蹤、通知、封鎖與檢舉內容。
- 營運資料：檢舉處理狀態、貼文或留言刪除、帳號停用等內容審核紀錄。
- 廣告與裝置相關資料：透過 Google AdMob 及 Google User Messaging Platform，IP 位址、裝置資料、廣告互動、廣告投放所需識別碼及同意選擇可能會傳送給 Google 及其廣告合作夥伴。
這些資料透過使用者的註冊、發佈和操作，Apple 或 Google 驗證服務的提供，以及廣告 SDK 的自動蒐集而取得。
本 App 不會要求 App Tracking Transparency（ATT）許可，也不使用 IDFA。此外，我們已停用 Google Mobile Ads 的 Publisher First-Party ID，並以非個人化廣告方式提出廣告請求。
資料使用目的
- 驗證登入狀態並提供帳號
- 提供發佈貼文、留言、追蹤和通知等 App 功能
- 防止濫用、處理檢舉並維護服務安全
- 投放廣告、管理同意狀態與設定廣告顯示頻率
- 回覆詢問並調查錯誤
裝置端翻譯
貼文內文、留言及倉鼠簡介的翻譯會使用 iOS 翻譯功能，在使用者的裝置上處理。本 App 不會為了翻譯而將相關文字傳送至我們的伺服器，也不會在我們的伺服器上儲存翻譯結果。翻譯所需的語言模型可能由 iOS 下載或管理。
外部服務與儲存位置
- Google Firebase Authentication：用於 Apple 和 Google 登入驗證。
- Google Firebase Remote Config：用於傳送是否顯示廣告、顯示間隔等設定。
- Google AdMob / User Messaging Platform：用於廣告投放及依地區管理同意。
- Cloudflare R2：將上傳的影片儲存在非公開儲存空間，並透過限時 URL 提供。
- 我們的應用程式伺服器：儲存與帳號連結的個人檔案、貼文和互動資料。
各外部服務會依其各自的隱私權政策處理資料。
我們要求服務供應商依照與本政策及適用法律一致的標準保護使用者資料。
公開範圍與提供第三方
個人檔案、倉鼠資料、貼文、留言及回應數等，會作為 App 功能的一部分向其他使用者顯示。除法律要求、獲得使用者同意，或向提供上述功能所必要的服務供應商揭露外，我們不會向第三方出售或提供使用者資料。
保存期限與刪除
我們會在提供服務、遵守法律和防止濫用所需的期間內保存資料。您可以從各自的 App 內選單刪除自己的貼文和留言。您可以在 App 的「設定」→「刪除帳號」中通過身分驗證後，刪除帳號及相關資料。刪除時，除法律或安全原因要求保留的資料外，我們將刪除個人檔案、倉鼠資料、貼文、照片和影片、留言、回應、儲存、追蹤等相關資料。如需刪除方面的協助，請聯絡 ryotaro.apps@gmail.com。
撤回同意與隱私設定
您可以在 App 的「設定」→「廣告隱私設定」中變更廣告相關同意。您可以透過刪除貼文、留言或帳號來停止使用相關資料。其他撤回同意或隱私要求，請聯絡 ryotaro.apps@gmail.com。
兒童隱私
本 App 並非以13歲以下兒童為對象，13歲以下人士不得使用。如果我們得知蒐集了13歲以下人士的資料，將採取合理措施儘速刪除。
安全措施
我們採取傳輸加密、以驗證權杖為基礎的存取控制、限時媒體 URL 與管理存取限制等合理措施，以防止未經授權的存取、外洩與竄改。
政策變更
我們可能會隨著 App 功能或適用法律的變更更新本政策。重大變更將在本頁面或 App 內公布。
聯絡我們
如有隱私問題，請聯絡 ryotaro.apps@gmail.com。
使用條款
本條款規定 Hamtime（以下稱「本 App」）的使用條件。使用本 App 即表示您同意本條款。
使用資格與帳號
只有13歲以上人士可以使用本 App。未成年人應在適用法律要求的情況下取得父母或監護人同意。使用者應登記正確資料並妥善管理自己的帳號。不得允許第三方使用自己的帳號。
使用者內容
發佈內容的權利歸使用者或合法權利人所有。使用者授權我們在提供、顯示、傳送及審核本 App 內容所需的範圍內使用發佈內容。
禁止行為
- 違反法律、公共秩序與善良風俗或第三方權利的行為
- 發佈與倉鼠無關的內容、虐待、危險行為或誤導資訊
- 發佈個人資料、機密資料或無權使用的圖片與影片
- 騷擾、冒充他人、垃圾訊息、未經授權的存取或對服務造成過度負荷
- 對本 App 進行逆向工程、修改或利用漏洞
內容審核
為確保服務安全營運，我們可能會在不事先通知的情況下刪除貼文或留言、限制功能或停用帳號。檢舉不保證一定會導致刪除內容或停用帳號。
廣告與外部服務
本 App 可能會顯示 Google AdMob 提供的廣告。廣告、登入、儲存等外部服務還適用各服務供應商的條款。
免責聲明
本 App 按「現狀」提供。在法律允許的範圍內，我們不保證其正確性、完整性、特定用途適用性或持續可用性，也不對因使用或無法使用本 App 而產生的損失負責。
服務變更與終止
我們可能會變更本 App 的內容或終止提供服務。對於重大變更，我們會在合理可行的範圍內事先通知。
準據法與管轄
本條款以日本法律為準據法。與本條款有關的爭議，以東京地方法院為第一審專屬合意管轄法院。